Avbeställningspolicy

Denna policy gäller avbeställningar hos Speloteket, som drivs av Hibbi AB, organisationsnummer 559600-5537. Den omfattar även förbeställningar av produkter som ännu inte finns tillgängliga för leverans.

Förbeställningar

När du förbeställer en vara framgår beräknad leveranstid och betalningsvillkor före köpet. Om betalningen delas upp eller görs vid ett senare tillfälle ska belopp och tidpunkt framgå innan du slutför beställningen.

Om leveranstiden ändras informerar vi dig så snart som möjligt. Dina lagstadgade rättigheter vid försenad leverans gäller även för förbeställningar.

Så avbeställer du

Du kan avbeställa en vara fram till att du har tagit emot den. Kontakta oss så snart som möjligt på hej@speloteket.se. Ange ditt ordernummer och vilka varor du vill avbeställa. Du kan också nå oss på telefon +46 73 345 03 24.

Avbeställning innan varan har skickats är kostnadsfri. Detta gäller även förbeställningar. Vi bekräftar avbeställningen via e-post.

Återbetalning före avsändning

Om du redan har betalat för en vara som avbeställs innan den skickats återbetalar vi beloppet för varan utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från ditt meddelande. Om hela beställningen avbeställs återbetalas även eventuell betald frakt.

Återbetalningen görs med samma betalningssätt som användes vid köpet, om vi inte kommer överens om något annat. Vi tar ingen återbetalningsavgift. Eventuella återstående betalningar för de avbeställda varorna stoppas eller justeras.

Om varan redan har skickats

Kontakta oss även om varan redan har skickats, så hjälper vi dig med hur den ska returneras. Du har normalt 14 dagars ångerrätt från dagen efter att du tagit emot varan.

Information om hur du meddelar att du ångrar köpet, returfrakt och återbetalning finns i vår retur- och återbetalningspolicy. Där finns också länken till vårt returformulär.

Att enbart låta bli att hämta ut ett paket räknas inte som ett meddelande om avbeställning eller ångerrätt. Meddela oss därför alltid om du vill avbryta köpet.